Windows opdateringerne KB5034765 og KB5035853 har forårsaget store problemer for millioner af Windows 11 brugere siden udgivelsen den 13. februar og 12 marts 2024. De kumulative opdateringer til Windows 11 version 23H2, som løser kendte sikkerhedsproblemer, har mindst tre almindeligt rapporterede problemer. De kan enten nedlægge Windows-funktioner, forhindrer installation – eller forårsage ydeevneproblemer.
Opdateringerne kan eksempelvis forårsage fejl i Windows-proceslinjen og forhindre den i at blive vist. Afinstallation af opdateringerne løser problemet for nogle, men gør det sværere at løse problemet eller omgå det for andre.
Hvis du har haft et af disse problemer for nylig på en tidligere stabil pc, er det sandsynligt, at opdateringerne har skylden.
Ud over generelle ydelsesproblemer vil du være relativt heldig, hvis opdateringen overhovedet installeres. Det mest udbredte problem er, at installationen af KB5034765 ikke kan færdiggøres og standser ved 96% af fuldsførslen.
Dette levner brugerne ingen anden mulighed end at gennemtvinge en genstart af Windows og medfører ofte opstart til en kritisk fejl i boot-sekvensen.
Microsoft anerkender problemet
Heldigvis anerkender Microsoft dette problem og har en midlertidig rettelse til, at tillade KB5034765 at blive installeret korrekt.
For det første kan du kontrollere om KB5034765 og KB5035853 er installeret ved at gå til startmenuen og skrive “opdatering”. Derefter klikke på Windows Update og finde fanen opdateringshistorik, hvor du kan se alle tidligere installerede opdateringer.
Derefter går du til Windows Stifinder og sletter den skjulte mappe C:\$WinREAgent. Efter at have genstartet din pc, bør opdateringen blive installeret korrekt.
Men et trin, som Microsoft har overset på sin opdateringsside, er, at du sandsynligvis bliver nødt til at vise skjulte filer og mapper først.
Det gør du ved at gå til Start og skrive “Indstillinger for Stifinder”, derefter trykke på visningsfanen og klikke på vis “skjulte filer, mapper og drev”.
Det er stadig værd at installere opdateringen, da den har forskellige andre rettelser til både funktionalitet og sikkerhed. Og der er da også en chance for, at den er blevet installeret uden problemer.
Men hvis du finder ud af, at din PC fryser fast ved 96 procent af fuldførslen, så prøv løsningen ovenfor. Hvis du opdager, at det forårsager nogen af de andre problemer, der er nævnt her, så afinstaller den via Windows Update.
Giver det for mange udfordringer, så kontakt os. I mange tilfælde er det et problem vi kan løse via fjernsupport, men i nogle tilfælde kræver det, at vi får den ind på arbejdsbordet.
